Les commerces électronique ou les ecommerce sont des transactions ou d’autres conditions de vente qui sont effectuées par voie électronique. Cela implique l’achat, la vente et l’échange de biens ou de services pour l’échange d’argent en utilisant des réseaux informatiques tels qu’Internet. Contrairement à la croyance populaire, le commerce électronique n’existe pas seulement sur le Web. En fait, le commerce électronique existait déjà et se débrouillait bien dans les transactions interentreprises depuis les années 70 via EDI (Échange de données informatisées) via les VAN (réseaux à valeur ajoutée). Le commerce électronique peut être divisé en quatre catégories principales B2B, B2C, C2B et C2C.
• B2B (Business-to-Business)
B2B traite certainement avec des entreprises qui font affaire les unes avec les autres. Un exemple de ceci est les fabricants qui vendent leur produit à des distributeurs, et les grossistes le vendent aux détaillants. Ainsi, la tarification peut être basée sur le nombre de commandes et est souvent à gagner.
• B2C (Business-to-Consumer)
Entreprise au consommateur implique généralement la vente de produits et de services au grand public ou aux consommateurs par l’utilisation de catalogues utilisant un logiciel de panier d’achat. B2B peut facilement gagner beaucoup d’argent; d’autre part, le B2C est ce qui est vraiment à l’esprit d’un client moyen en ce qui concerne le commerce électronique dans son ensemble. Avec l’aide du commerce électronique, vous pouvez facilement acheter beaucoup de choses à la fois sans avoir d’interaction humaine. Un exemple de ceux-ci si vous avez du mal à trouver un livre, lorsque vous avez besoin d’acheter un système informatique personnalisé et haut de gamme, ou de trouver un voyage tout compris de première classe sur une île paradisiaque tropicale. Ainsi, le commerce électronique peut vous aider à acheter les produits en même temps.
• C2B (Consumer-to-Business)
Un exemple de C2B est lorsqu’un consommateur publie ses projets ou ses missions sur Internet et sur un site Web. Le consommateur établit un budget en ligne où, en quelques heures, de nombreuses entreprises examinent les exigences requises par le consommateur, puis soumissionnent sur le projet. Il responsabilise les clients du monde entier en fournissant le terrain de réunion et la plate-forme pour cette transaction certaine.
• C2C (Consumer-to-Consumer)
Un très bon exemple pour C2C est l’eBay. C’est là que les consommateurs vendent leurs produits à d’autres consommateurs par le biais d’enchères. Ainsi, celui qui enchère le plus haut peut acheter le produit. Un autre exemple est les sites offrant des petites annonces gratuites, des enchères et des forums où les consommateurs peuvent acheter et vendre des produits à d’autres consommateurs. Ils utilisent PayPal comme un outil pour le système de paiement en ligne où ils peuvent envoyer et recevoir de l’argent avec facilité via online.
Il existe une autre forme de commerce électronique qui est le commerce électronique B2E ou Business-to-Employee. Ici, les entreprises utilisent des réseaux internes pour offrir à leurs employés des produits et services en ligne. Il n’est peut-être pas nécessairement en ligne sur le Web.
Les autres formes de commerce électronique sont le G2G (government-to-government), G2E (Government-to-Employee), G2B (Government-to-Business), B2G (Business-to-Government), G2C (Government-to-Citizen), C2G (Citizen-to-Government). Ces transactions concernent principalement le gouvernement, de l’approvisionnement à la déclaration des impôts, en passant par l’enregistrement des entreprises et le renouvellement de la licence. Il y a encore beaucoup d’autres catégories qui existent, mais elles ont tendance à être superflues.
